ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Ngày cập nhật gần nhất: 24/07/2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với VisionLab.

VisionLab cung cấp các chương trình đào tạo, công cụ chẩn đoán quản trị, báo cáo, bộ công cụ, nội dung chuyên môn và các dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp dưới hình thức trực tuyến hoặc kết hợp trực tuyến và trực tiếp.

Khi truy cập website, đăng ký tài khoản, mua hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm, chương trình hay dịch vụ nào của VisionLab, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng này.

Nếu không đồng ý với một phần bất kỳ của Điều khoản, bạn không nên tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ của VisionLab.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với:

• Website VisionLab và các trang trực thuộc;

• Tài khoản My VisionLab;

• Các chương trình học trực tuyến;

• Business MRI™ và các công cụ chẩn đoán;

• Báo cáo, template, workbook, toolkit và tài liệu số;

• Bài tập, bài kiểm tra và AI Review;

• Chứng nhận hoàn thành;

• Hội thảo, workshop, tư vấn hoặc các dịch vụ khác do VisionLab cung cấp.

Một số sản phẩm hoặc dịch vụ có thể có điều kiện sử dụng riêng. Trong trường hợp có khác biệt, điều kiện riêng của sản phẩm được ưu tiên áp dụng đối với sản phẩm đó.

3. Tài khoản người dùng

Bạn có thể phải tạo tài khoản để sử dụng một số chức năng hoặc truy cập sản phẩm đã mua.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật;

• Bảo mật thông tin đăng nhập;

• Không chia sẻ tài khoản với người khác;

• Thông báo cho VisionLab khi phát hiện truy cập trái phép;

• Chịu trách nhiệm đối với các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người sử dụng, trừ trường hợp sản phẩm được xác định rõ là gói đội nhóm hoặc có cơ chế cấp quyền cho nhiều thành viên.

VisionLab có quyền yêu cầu xác minh danh tính hoặc tạm thời hạn chế quyền truy cập nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng bất thường.

4. Sản phẩm và dịch vụ

VisionLab có thể cung cấp:

1. Khóa học và chương trình đào tạo;

2. Công cụ chẩn đoán cá nhân hoặc đội nhóm;

3. Báo cáo và kết quả phân tích;

4. Template, checklist, workbook và tài liệu tải xuống;

5. AI Review đối với bài tập hoặc nội dung do người dùng gửi;

6. Chứng nhận hoàn thành;

7. Tư vấn, workshop và dịch vụ đồng hành.

Thông tin cụ thể về nội dung, thời hạn truy cập, giá bán, điều kiện sử dụng và kết quả đầu ra được công bố tại trang giới thiệu của từng sản phẩm.

VisionLab có thể cập nhật nội dung nhằm nâng cao chất lượng, sửa lỗi hoặc phù hợp hơn với thực tiễn, nhưng không làm giảm đáng kể giá trị cốt lõi của sản phẩm mà người dùng đã mua.

5. Quyền truy cập sản phẩm

Sau khi thanh toán được xác nhận hoặc quyền truy cập được cấp hợp lệ, sản phẩm sẽ xuất hiện trong khu vực Chương trình của tôi hoặc khu vực tương ứng trong tài khoản.

Thời hạn truy cập được xác định theo từng sản phẩm. Một số sản phẩm có thể:

• Được truy cập trong một thời hạn cụ thể;

• Được truy cập trong 12 tháng;

• Có quyền gia hạn;

• Có giới hạn số người tham gia;

• Có giới hạn số lượt chẩn đoán, bài nộp hoặc AI Review.

Việc mua một sản phẩm không đồng nghĩa với việc người dùng được sở hữu, sao chép hoặc phân phối nội dung của sản phẩm đó.

6. Công cụ chẩn đoán và báo cáo

Các công cụ Business MRI™ và công cụ chẩn đoán khác được thiết kế để hỗ trợ người dùng nhìn nhận vấn đề quản trị dựa trên thông tin do người dùng cung cấp.

Kết quả phụ thuộc vào:

• Mức độ trung thực và đầy đủ của câu trả lời;

• Góc nhìn của người tham gia đánh giá;

• Chất lượng và thời điểm của dữ liệu đầu vào;

• Phương pháp tính điểm và mô hình phân tích của từng công cụ.

Kết quả chẩn đoán mang tính tham khảo và hỗ trợ ra quyết định. Kết quả không thay thế cho tư vấn pháp lý, tài chính, kế toán, kiểm toán, đầu tư, y tế hoặc ý kiến chuyên môn bắt buộc khác.

Người dùng chịu trách nhiệm cuối cùng đối với quyết định được đưa ra từ việc sử dụng kết quả.

7. AI Review

AI Review có thể được sử dụng để phân tích bài tập, câu trả lời hoặc tài liệu do người dùng gửi.

Kết quả AI Review:

• Mang tính hỗ trợ học tập;

• Có thể chưa đầy đủ hoặc chưa hoàn toàn chính xác;

• Không thay thế đánh giá chuyên môn của con người;

• Cần được người dùng xem xét trong đúng bối cảnh doanh nghiệp.

Người dùng không nên gửi vào AI Review dữ liệu mật, bí mật kinh doanh, dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc tài liệu mà mình không có quyền sử dụng.

VisionLab có thể cho phép quản trị viên hoặc chuyên gia rà soát kết quả AI trong một số trường hợp nhằm kiểm soát chất lượng, xử lý khiếu nại hoặc cải thiện dịch vụ.

8. Thanh toán

Giá bán và phương thức thanh toán được hiển thị tại thời điểm đặt hàng.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra:

• Tên sản phẩm;

• Gói dịch vụ;

• Giá bán;

• Thời hạn truy cập;

• Email nhận quyền truy cập;

• Nội dung và điều kiện mua hàng.

Đơn hàng chỉ được coi là hoàn tất khi VisionLab xác nhận đã nhận đủ khoản thanh toán hoặc hệ thống thanh toán thông báo giao dịch thành công.

Chính sách cụ thể được quy định tại trang Chính sách thanh toán và hoàn tiền.

9. Hành vi bị cấm

Người dùng không được:

• Chia sẻ, cho thuê, bán lại hoặc chuyển nhượng tài khoản;

• Sao chép, ghi hình, ghi âm hoặc tải nội dung trái phép;

• Phân phối tài liệu cho người chưa được cấp quyền;

• Sử dụng nội dung để xây dựng sản phẩm cạnh tranh hoặc khóa học sao chép;

• Trích xuất dữ liệu hàng loạt bằng bot, crawler hoặc công cụ tự động;

• Can thiệp vào mã nguồn, bảo mật hoặc hoạt động của hệ thống;

• Dùng tài khoản để thực hiện hành vi gian lận;

• Tải lên nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba;

• Sử dụng dịch vụ để phát tán mã độc, thư rác hoặc nội dung gây hại.

10. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập

VisionLab có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu người dùng:

• Vi phạm Điều khoản sử dụng;

• Chia sẻ tài khoản;

• Sao chép hoặc phát tán nội dung trái phép;

• Thực hiện thanh toán gian lận;

• Gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống;

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, VisionLab có thể từ chối hoàn tiền và thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

11. Tính liên tục của dịch vụ

VisionLab nỗ lực duy trì hệ thống ổn định và an toàn. Tuy nhiên, dịch vụ có thể tạm thời bị gián đoạn do:

• Bảo trì hoặc nâng cấp;

• Sự cố nhà cung cấp hạ tầng;

• Mất kết nối Internet;

• Sự kiện bất khả kháng;

• Tấn công mạng hoặc sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

VisionLab sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian phù hợp và thông báo khi sự cố có ảnh hưởng đáng kể đến người dùng.

12. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, VisionLab không chịu trách nhiệm đối với:

• Quyết định kinh doanh được đưa ra chỉ dựa vào kết quả chẩn đoán hoặc AI Review;

• Thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp dữ liệu sai hoặc thiếu;

• Việc người dùng sử dụng nội dung sai mục đích;

• Thiệt hại gián tiếp hoặc lợi nhuận kỳ vọng không đạt được;

• Sự cố từ dịch vụ của bên thứ ba ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của VisionLab.

Quy định này không loại trừ các trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

13. Sở hữu trí tuệ

Nội dung, mô hình, tên sản phẩm, nhãn hiệu, cấu trúc chương trình, giao diện, báo cáo, hình ảnh, video, tài liệu và phần mềm trên VisionLab thuộc quyền sở hữu của VisionLab hoặc được sử dụng hợp pháp theo thỏa thuận với chủ sở hữu.

Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng cho mục đích cá nhân hoặc nội bộ doanh nghiệp theo phạm vi của sản phẩm đã mua.

14. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết hoặc tích hợp dịch vụ của bên thứ ba.

VisionLab không kiểm soát toàn bộ nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các bên này. Việc người dùng sử dụng dịch vụ bên thứ ba có thể chịu thêm các điều khoản riêng của bên cung cấp.

15. Thay đổi Điều khoản

VisionLab có thể cập nhật Điều khoản để phù hợp với:

• Thay đổi pháp luật;

• Thay đổi sản phẩm hoặc mô hình vận hành;

• Yêu cầu bảo mật;

• Cải tiến trải nghiệm người dùng.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, VisionLab sẽ áp dụng hình thức thông báo phù hợp.

16. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Khi phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

17. Liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản sử dụng vui lòng gửi tới:

Email: contact@visionlab.vn